الرئيسيةPrivacy Policy

سياسة الخصوصية

Privacy Policy

توضّح هذه السياسة كيفية تعامل هذا الموقع الإلكتروني مع بياناتك. تنطبق على الاستفسارات وطلبات الحجز المُرسَلة عبر نماذج الموقع فقط.

This policy explains how this website handles your data. It applies only to enquiries and booking requests submitted through the website forms.

استفسارات الموقع مقابل السجلات الطبية

Website enquiries vs. medical records

المعلومات التي ترسلها عبر هذا الموقع هي طلب تواصل/استفسار فقط. وهي منفصلة تماماً عن أي سجلات طبية تحتفظ بها العيادة كجزء من الرعاية الشخصية، والتي تُدار بشكل مستقل عن هذا الموقع.

Information you submit here is a contact enquiry only. It is entirely separate from any medical records the practice keeps as part of in-person care, which are maintained independently of this website.

البيانات التي نجمعها

What we collect

عند إرسال نموذج الحجز أو التواصل، نجمع فقط:

  • الاسم
  • رقم الهاتف
  • الخدمة أو سبب الزيارة المختار
  • رسالة اختيارية تكتبها أنت

في نموذج طلب العرض الخاص بالبرمجيات (B2B) نجمع إضافةً إلى ذلك: البريد الإلكتروني، اسم المؤسسة، الدولة، وحجم المنشأة.

We do not collect medical history, prescriptions, clinical records, or appointment histories through this website.

كيف نستخدم بياناتك

How we use it

  • الرد على استفسارك وتأكيد موعدك
  • التواصل معك بخصوص طلبك أو متابعته

To respond to your enquiry, confirm a booking, and follow up about your request.

مزوّدو الخدمة (أطراف ثالثة)

Third-party services

  • الاستضافة: Vercel — تشغيل الموقع.
  • تخزين الاستفسارات: Google Firestore — حفظ بيانات النموذج.
  • إرسال التنبيهات: Resend — إشعار فريق العيادة بريدياً.
  • التحليلات: Google Analytics — تُحمَّل فقط بعد موافقتك على ملفات التحليلات.
  • التسويق: Meta (Facebook) Pixel — يُحمَّل فقط بعد موافقتك على ملفات التسويق.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

Cookies

ملفات تعريف الارتباط الأساسية اللازمة لتشغيل الموقع تعمل دائماً. أما ملفات التحليلات والتسويق فلا تُفعَّل إلا بعد موافقتك. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر رابط «إعدادات الكوكيز» أسفل الصفحات.

Essential cookies are always active; analytics and marketing cookies load only after consent. You can change your choice anytime via the “Cookie settings” link.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

Data retention

نحتفظ ببيانات الاستفسار فقط للمدة اللازمة للرد عليك ومتابعة طلبك. لم يُحدَّد بعد سقف زمني ثابت؛ ويمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت.

Enquiry data is kept only as long as necessary to respond and follow up. No fixed retention period has been set; you may request deletion at any time.

حقوقك

Your rights

يمكنك طلب الوصول إلى بيانات استفسارك أو تصحيحها أو حذفها عبر التواصل مع العيادة.

You may request access to, correction of, or deletion of your enquiry data by contacting the clinic.

التواصل

Contact

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: اتصل على +20 102 127 6883 أو عبر صفحة التواصل.

آخر تحديث: يونيو ٢٠٢٦ · Last updated: June 2026